1: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:42:27.74 ID:cuF+E5Cz9
豚まんで有名な「551蓬?（ほうらい）」（大阪市）の社員だった男性（当時26歳）が自殺したのは、客から理不尽なクレームを受けるカスタマーハラスメント（カスハラ）や長時間労働が原因だとして、男性の母親が、労災と認めなかった国の決定の取り消しを求めて提訴した。22日に大阪地裁で第1回口頭弁論があり、国側は請求棄却を求めた。
訴状によると、男性は2015年3月に入社後、通信販売の電話受付業務を担当。チルド商品の注文やクレームの電話に対応し、客から「死ね」「バカ」などと罵声を浴びせられることもあった。17年10月にうつ病と診断されて休職し、18年6月に自殺した。遺族は労災申請したが、大阪中央労働基準監督署は21年3月、「心理的負荷は強くなかった」として労災と認めなかった。
ソース⇩
144: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:53:25.91 ID:ViVYODwu0
>>1
大阪だからなぁ。「バカだろ」程度なら日常会話だろ。
大阪だからなぁ。「バカだろ」程度なら日常会話だろ。
151: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:58:24.88 ID:Aul8Dh/m0
>>144
アホの坂田に「バカ」って言ったらマジ切れされた話を知らないのか？
アホの坂田に「バカ」って言ったらマジ切れされた話を知らないのか？
154: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 15:00:58.39 ID:LEBdzNPs0
>>151
関西人が日常会話でバカを使うことはほぼないからな。アホにはツッコミの意味もあるが、バカは言葉通り「頭が悪い」という意味にしかならないから関西人に使ったらキレられるのが普通
関西人が日常会話でバカを使うことはほぼないからな。アホにはツッコミの意味もあるが、バカは言葉通り「頭が悪い」という意味にしかならないから関西人に使ったらキレられるのが普通
396: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 20:31:33.44 ID:4AiBADJF0
>>1
大して有名じゃないモノを有名と言い張るメディア
大阪の話とかどうでもいいんだよ(´・ω・｀)
大して有名じゃないモノを有名と言い張るメディア
大阪の話とかどうでもいいんだよ(´・ω・｀)
426: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 21:06:59.24 ID:fSdf45pc0
>>1
カスハラした奴を傷害罪で告発すべき
こういったカスハラは思い知らせて やらないと無くならないよ
本人は罪の認識ないんだから…
カスハラした奴を傷害罪で告発すべき
こういったカスハラは思い知らせて やらないと無くならないよ
本人は罪の認識ないんだから…
429: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 21:08:12.49 ID:B/JL7MvS0
usedで注文したやつが勝手に手が加えられて別物になったやつ送られたとき同じused商品あるにも関わらず交換してくれなくてめちゃくちゃムカついたわ
だからといって>>1みたいな事いう気はわからない
だからといって>>1みたいな事いう気はわからない
635: 世の中ちゃんねる 2023/11/23(木) 03:27:07.41 ID:OfyWlQzL0
>>1
…
客に理不尽なこと言われたせいじゃなくてこんな仕事しか就けない自分に絶望したのかなと思った
あ、でも いまの褒められ続けて叱らない教育を受けてたんならどうかなとも
…
客に理不尽なこと言われたせいじゃなくてこんな仕事しか就けない自分に絶望したのかなと思った
あ、でも いまの褒められ続けて叱らない教育を受けてたんならどうかなとも
659: 世の中ちゃんねる 2023/11/23(木) 04:57:43.61 ID:9vUOpEbg0
>>1がいちばんキツいクレームだとしたら、確かにそこまで大変な内容じゃないかも
まぁこういう理不尽なことを1日中受けるのは大変か…
まぁこういう理不尽なことを1日中受けるのは大変か…
682: 世の中ちゃんねる 2023/11/23(木) 06:08:01.28 ID:KbdHtnFj0
>>1
上司や同僚が適切なフォローをしていれば、
「これも仕事のうち」と割り切って流せるけど、
無ければ、ストレスが全部自分のなかに溜まる。それは地獄。
労災っていうより、会社を訴えるのがスジだと思う
上司や同僚が適切なフォローをしていれば、
「これも仕事のうち」と割り切って流せるけど、
無ければ、ストレスが全部自分のなかに溜まる。それは地獄。
労災っていうより、会社を訴えるのがスジだと思う
4: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:45:56.04 ID:mZSjkYj10
馬鹿の相手はツラいもんな
適当に受け流すマニュアルとか作ってなかったんか
適当に受け流すマニュアルとか作ってなかったんか
5: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:46:04.59 ID:V1EVJ+bk0
人に「死ね」って言える奴すごいよな
言ったことないわ
言ったことないわ
7: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:47:33.25 ID:Iu5P6yab0
客がここまでの事言うなんて相当対応が悪かったんじゃないの
まともに受け答えができないから客が怒り出す
まともに受け答えができないから客が怒り出す
276: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 16:47:13.05 ID:xxXsv18Y0
>>7
客の民度舐めすぎとちゃう？
客の民度舐めすぎとちゃう？
370: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 19:53:14.16 ID:G0QXvaGd0
>>7
と思うでしょ？
受電の仕事してみたらわかるよ
と思うでしょ？
受電の仕事してみたらわかるよ
494: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 22:21:05.25 ID:f7m2ZwX20
>>7
コルセンで仕事してるけど、そんなに珍しい話じゃない
脅迫のたぐいも月に1回程度はあるな
コルセンで仕事してるけど、そんなに珍しい話じゃない
脅迫のたぐいも月に1回程度はあるな
言うこと聞かないならYouTubeで配信してやるぞと脅されたときは吹くところだった
8: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:47:35.53 ID:Lg+er8Qu0
客をマジで脅迫罪で起訴できんもんかね
11: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:50:33.26 ID:l9CVLjiS0
カスタマーセンターなんてそういうもんだがなー
長時間労働が原因じゃないの
長時間労働が原因じゃないの
12: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:51:14.55 ID:WZ9Pf+w40
割り切って、ハイハイすいませんすいませんみたいな対応出来れば良かったのに
変に真面目だったのかな
変に真面目だったのかな
19: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:54:55.72 ID:0JW937cj0
クレーム入れる行為そのものを禁止にすべき
31: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 13:59:08.08 ID:5HbW9Lp40
キチガイクレーマー多すぎる(´･ω･`)
36: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:00:54.57 ID:moKxzd1r0
カスサポやってると、よくそれでこの歳まで生きてこれたなってのが沢山いて、最初は衝撃受けまくりだった
45: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:03:38.99 ID:2/3jE/GI0
こんなのAIに任せるべき仕事だろ
53: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:07:29.29 ID:UuUiLRAs0
店員なら何でも言っていいって思ってるやつ多いよね
59: 世の中ちゃんねる 2023/11/22(水) 14:08:55.44 ID:38cJDFcu0
仕事辞める勇気も必要よな
俺なんかすぐ辞めちゃうけど合わない職場にいても不幸なだけよ
俺なんかすぐ辞めちゃうけど合わない職場にいても不幸なだけよ
引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1700628147/